Informativa sulla privacy

1. Introduzione

1.1 Come Mary’s Meals Italia ONLUS, organizzazione non lucrativa di utilità sociale registrata con codice fiscale numero 90013930244, e con sede legale presso via Mettifoghi 15/B, cap 36070 Altissimo (VI), ci impegnamo nel rispetto della privacy.

1.2 Questo documento di privacy policy (e i documenti correlati) pongono le basi su come noi usiamo e processiamo ogni dato personale dei nostri sostenitori, potenziali donatori, e visitatori (tutti definiti qui come ‘sostenitori’) del nostro sito web www.marysmeals.it (website) e su come raccogliamo le informazioni che loro condividono con noi, e che noi raccogliamo da terze parti. Si prega di leggere questo documento attentamente per capire i nostri processi riguardo i dati personali e come li trattiamo. 

1.3 In riferimento al trattamento dei dati personali (Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196) e il regolamento generale sulla protezione dei dati (EU) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio Europeo del 27 Aprile 2016 (il “RGPD”) noi ci definiamo controllori dei dati che sono locati presso la nostra sede legale di via Mettifoghi 15/B, cap 36070 Altissimo (VI).

1.4 Noi aderiamo al trattamento dei dati personali e al RGPD non appena diventa applicabile dal 25 Maggio 2018 nel rispetto della raccolta, trattamento, collezione, mantenimento, uso e lavorazione dei dati personali dei nostri sostenitori (i dati personali gestiti in forma elettronica e manuale).

1.5 Possiamo aggiornare questo documento in base a futuri bisogni e in accordo con la legislazione di riferimento. Se lo faremo, pubblicheremo le modifiche e i cambiamenti saranno applicabili al momento della pubblicazione stessa. I sostenitori e gli individui dovrebbero controllare frequentemente per vedere ogni aggiornamento o cambiamento di questo documento. L’ultimo aggiornamento di questo documento risale al 21 Marzo 2018.

2. Dati personali che raccogliamo

2.1 Dati personali 

(a) Raccogliamo e usiamo i seguenti tipi di dati personali circa i nostri sostenitori:

(i) Informazioni personali come

  • nome;
  • indirizzo postale;
  • numero di telefono (casa, lavoro e cellulari se possibile);
  • indirizzo(i) email;
  • preferenze di contatto;
  • informazioni date in fase di registrazone per usare il nostro sito web;
  • informazioni sulle donazioni fatte;
  • informazioni che i nostri sostenitori ci affidano, ad esempio in fase di donazione, come il numero di conto corrente bancario per avviare una donazione regolare, o il numero di carta di credito in caso di pagamento con carta di credito e status della posizione fiscale in caso di richieste di ricevuta per deduzione fiscale;
  • informazioni fornite in caso di uso del sito web;
  • informazioni fornite tramite i social media di Mary’s Meals e sito web.

(ii) Le preferenze di marketing che i nostri sostenitori e in caso acconsentano o meno di ricevere comunicazioni pubblicitarie.
(iii) La corrispondenza tra i sostenitori e noi (via telefono, e-mail e altro).

(b) Raccogliamo anche i dati e usiamo alcune informazioni dei nostri sostenitori che visitano il nostro sito web, ad esempio dall’indirizzo di protocollo di internet (“IP”), dalle informazioni di login, dal tipo di motore di ricerca e versione, dalle pagine visitate, dai file scaricati, da Full Uniform Locators (“URLs”), dai clicks, nel e da sito web (incluso data ed ora), i prodotti visti o cercati, il tempo di risposta delle nostre pagine, analizzando e scaricando gli errori, e il tempo di visita delle pagine web e le pagine di interazione (come i movimenti del mouse nella pagina).

(c) Raccogliamo anche alcune informazioni impostate direttamente dai nostri sostenitori e da terze parti (informazioni personali dai sostenitori quando fanno una donazione da un sito web terzo, e sostenitori che hanno dato a siti terzi il permesso di condividere le informazioni con noi).

(d) I nostri sostenitori non devono condividere i loro dati personali per navigare nel sito web o nei nostri social media, ma i nostri sostenitori provvedono a fornire alcune informazioni che ci aiuteranno a offrire loro il servizio migliore.

(e) La sicurezza informatica dei bambini è molto importante per noi. Non raccogliamo dati dai minori sotto i 16 anni senza il consenso dei loro genitori o di chi ne fa le veci. Se sei minorenne prego di contattarci al nostro numero 0698359866 e sarai ricontatto per informazioni.

3. Cookies

3.1 Il nostro sito web usa cookies per distinguere un sostenitore da un semplice visitatore e ci aiutano ad offrire la migliore esperienza ai nostri sostenitori e visitatori. I Cookies ci permettono di migliorare il nostro sito web. Per informazioni dettagliate sui cookies che usiamo visita la nostra Cookie Policy.

4. Come usiamo i dati personali

4.1 Otteniamo, raccogliamo, registriamo, manteniamo, gestiamo, organizziamo, adattiamo, alteriamo, salviamo, consultiamo, riveliamo, distruggiamo i dati personali dei sostenitori, come informato in questa privacy policy, per i seguenti obiettivi:

(a) garantendo ai nostri sostenitori i servizi, prodotti e materiale che che ci hanno richiesto;

(b) etrando in relazione con i nostri sostenitori e registrando comunicazioni che ritentiamo rilevanti;

(c) inviando le informazioni commerciali che riteniamo rilevanti e pertinenti;

(d) registrando le donazioni e azioni dei nostri sostenitori;

(e) sostenendo i volontari;

(f) registrando le attività e le campagne messe in campo dai nostri sostenitori;

(g) rispettando ogni accordo che abbiamo preso con ogni nostro sostenitore;

(h) informando prontamente i nostri sostenitori circa ogni cambiamento della nostra attività e servizio offerto loro;

(i) assicurandoci che i contenuti del nostro sito web siano presentati efficacemente – e migliorandoli se necessario - per i sostenitori e i loro personal computers;

(j) gestendo il sito web per le operazioni interne anche, incluso l’analisi delle problematiche riscontrate dai sostenitori, l’analisi dei dati, testando, e gestendo sondaggi e analisi statistiche;

(k) migliorando i contenuti del nostro sito web per garantire che i nostri contenuti siano sempre efficaci per i nostri sostenitori;

(l) permettendo ai nostri sostenitori di scegliere di prendere parte in spazi interattivi offerti dai nostri servizi; e

(m) mantendo il sito web sicuro e pratico.

5. Come condividiamo i dati personali

5.1 Condividiamo i dati personali dei nostri sostenitori con Mary’s Meals International Organisation (registrata in UK con numero SC488380 e con codice di associazione numero SC045223), e con ufficio registrato presso Craig Lodge, Dalmally, Argyll PA33 1AR (“MMI”) in quanto Mary’s Meals International è detentrice del database con i dati di tutti i sostenitori. MMI ha accesso ai dati dei sostenitori e può assisterci nella gestione dei nostri servizi:

(a) Mary’s Meals Italia (noi) o MMI lavoriamo con partners attentamente valutati per portare avanti il lavoro anche per nostro conto, come per la gestione di servizi e sub-contratti (per esempio nel settore Information Technology per processare tutte le donazioni e piattaforme on line). Il tipo di lavoro che noi o MMI può richiedere loro può includere la lavorazione, il packaging, servizi postali e di spedizione, rispondere a eventuali sondaggi circa il nsotro servizio e lavoro, gestire ricerche o analisi per assisterci nella nostra missione e processare i pagamenti e donazioni con carte di credito. 

Noi e MMI scegliamo solo partners di cui ci fidiamo e passiamo le informazioni loro solo in caso siano gestate in sicurezza e in totale rispetto della privacy. Permettiamo, e ci accertiamo che anche MMI non lo permetta, che i partners usino i dati condivisi per loro propri fini o condividano queste con terze parti e offriamo particolare cura per assicurare che MMI e i nostri partners gestiscano ogni dato con sicurezza. Come Mary’s Meals Italia rispondiamo alla legislazione di riferimento. Non vendiamo le informazioni forniteci dai nostri sostenitori. Non condividiamo le informazioni con altre organizzazioni che i nostri sostenitori ci hanno condiviso.

6. Presupposti legali per la lavorazione dei dati personali

Contiamo su vari presupposti per giustificare la lavorazione dei dati personali dei nostri sostenitori. Sotto mggiori dettagli.

I sostenitori ci hanno dato il loro consenso per la lavorazione dei loro dati personali per obiettivi specifici sopra mensionati.
I sostenitori possono ritirare il loro consenso in ogni momento contattandoci nella sezione “Contatti e Reclami”, che si trova alla fine di questo documento, ma il ritiro del consenso non avrà alcun valore retroattivo non interessando quindi tutte le lavorazioni del dato avvenute prima del ritiro del consenso.

(a) La lavorazione è necessaria al fine di espletare la nostra missione. I nostri interessi includono il processo, il packaging, l’invio di lettere e degli eventuali ordini, la risposta alle domande circa il nostro lavoro e i servizi da noi offerti, portando avanti ricerche e analisi utili nell’espletare la nostra missione e per la lavorazione dei pagamenti e donazioni on line.

(b) La lavorazione dei dati è necessaria per quei sostenitori che consideriamo rilevanti e per permettere di seguirli ed offrire loro i servizi richiesti come acquisto o invio di DVD o nelle richiesta di visione e proiezione del film di Mary’s Meals.

(c) La lavorazione dei dati è necessaria per noi, come controllori dei dati, per ottemperare agli obblighi legislativi.

7. Dove trasferiamo e depositiamo i dati personali

7.1 I dati personali dei nostri sostenitori potrebbero essere trasferiti fuori dall’Italia ma all’interno della Comunità Europea (EEA). Provvederemo in ogni caso all’analisi dettagliata di una adeguata protezione dei dati sensibili e personali. In caso i dati sono trasferiti fuori dalla comunità europea (in caso se lo staff che lavora i dati è fuori dallo spazio UE) ci faremo carico dell’analisi dettagliata dell’eventuale partner e che ci sia un contratto in essere per assicurare la salvaguardia della privacy dei dati personali. Ci riferiamo al caso di staff che lavorano i dati, che offrono supporto in aree e servizi specifici e che processano i pagamenti. Ci faremo carico di tutte le analisi affinchè venga rispettata la privacy personale e la corretta gestione dei dati.

7.2 Tutte le informazioni che i nostri sostenitori ci forniscono sono depositate presso i nostri servers e/o nei servers dei nostri fornitori se abbiamo accordi in corso in tal senso. Ogni pagamento sarà cripato usando la tecnologia TLS. In caso i nostri sostenitori scelgano di registrarsi nel sito web, una password sarà loro fornita che gli permette di navigare in tranquillità, sarà loro cura la gestione e la non diffusione della loro password.

7.3 Purtroppo il trasferimento dei dati via internet non può essere totalmente sicuro, ma facciamo del nostro meglio per proteggere i dati personali dei sostenitori, quindi il rischio riguardo ogni trasmissione dei dati dati è a carico del sostenitore. Una volta che abbiamo ottenuto le informazioni personali useremo procedure ferree e rigide per garantire la sicurezza per prevenire ogni frode e accesso non autorizzato ai dati.

7.4 La nostra missione è mettere i sostenitori in grado di fare la differenza con donazioni, beni, preghiere, tempo, e volontariato, aiutando i bambini e le popolazioni che vivono nel bisogno. Manteniamo i nostri sostenitori informati solo per permettere loro di confermare il loro impegno in uno dei modi di seguito elencati, e fino a quando ne abbiamo il bisogno:

(a) per gestire la relazione con loro;
(b) per aderire alle regole e legislazione di riferimento; oppure
(c) per assicurare loro che non comunichiamo con quei sostenitori che hanno espressamente richiesto di non essere contattati.

Al fine di gestire al meglio la lavorazione dei dati e della loro gestione sicura ed in linea con le legislazioni di riferimento ci riserviamo di rivedere la nostra policy regolarmente per assicurare che i dati siano anche tenuti per un periodo di tempo appropriato.

8. I diritti dei sostenitori

8.1 I sostenitori hanno alcuni diritti in relazione ai loro dati che noi gestiamo e manteniamo. Elencati sotto i diritti loro spettanti. Ulteriori richieste possono essere sottoposte dai sostenitori nella parte sotto relativa a ‘contatti e reclami’: 

(a) Accesso. Daremo conferma ai sostenitori se stiamo utilizzando i loro dati personali, come da loro richiesta, e – se sì – forniremo loro l’accesso e una copia dei loro dati personali e degli altri dettagli di cui loro sono titolari e che appartengono loro.
(b) Rettifica. Correggiamo ogni dato non corretto e apportiamo correttivi ad ogni dato personale non debitamente riportato (incluso offrendo un form aggiuntivo) senza alcun ritardo nella gestione della rettifica.
(c) Richiesta di non lavorazione del dato. Noi rispettiamo le richieste dei nostri sostenitori e anche quella di smettere la lavorazione del loro dato personale per un fine e più fini specifici, o in un particolare modo, in quanto può causare danno o fifficoltà di ogni titpo, sia per il sostenitore stesso che per le parti terze interessate.
(d) Eliminazione. Provvederemo alla rimozione in blocco del nominativo del sostenitore e di ogni dato personale annesso non appena riceviamo la comunicazione formale (ad esempio in caso che il contatto non sià più valido o interessato per le richieste avanzate precedentemente).
(e) Uso ristetto. Restringeremo la lavorazione del dato personale in alcune circostanze su richiesta (come se ad esempio un sostenitore immagina che i suoi dati personali possono essere trattati con non curanza e non come lui vorrebbe).
(f) Portabilità del dato. Rispettiamo i diritti dei nostri sostenitori di condividere con noi i loro dati personali che loro ci hanno fornito in modo strutturato, usato comunemente e secondo gli schemi classici, e rispettiamo la loro volontà di trasmettere i loro dati ad un altro controllore dei dati senza interferenza nostra.
(g) Diritto di diniego. Rispettiamo il diritto di negare la lavorazione del dato personale da parte dei nostri sostenitori dietro richiesta e in talune circostanze da valutare in sede di richiesta.
(h) Diritto di negare il marketing. Rispettiamo il diritto dei nostri sostenitori di usare le loro informazioni personali per fini di marketing e promozione. In particolare non useremo i dati personali a tal fine se richiesto del nostro sostenitore.
(i) Processo autmatico di decision – making, e inclusa la profilazione. Ove richiesto, non prenderemo decisioni basate su processi automatici, incluso la profilazione e assicuriamo che il sostenitore può sempre ottenere una rivisitazione da un membro del nostro staff riguardo una decisione automatica che sarà in grado di dare espressione al suo punto di vista e di contestare qualche decisione.

Non prenderemo decsioni automatiche su dati sensibili dei nostri sostenitori sino a che non abbiamo ottenuto il consenso esplicito a fare questo, o ciò si mostra necessario per interessi pubblici sostanziali in base alla legislazione di riferimento.

8.2 Noi lavoriamo tutti i dati personali in linea con i diritti dei nostri sostenitori in accordo con la legislazione di riferimento (senza limitazioni, tempo, commissione e doveri). 

8.3 Rispettiamo i diritti dei nostri sostenitori riguardo l’uso personale dei loro dati e in particolare ci impegnamo a non avviare e a non cessare ogni dato personale per finalità di marketing non appena riceviamo la richiesta di cessazione dal sostenitore. 

8.4 I sostenitori possono esercitare i loro diritti contattandoci alla sezione contatti sotto, nella sezione ‘Contatti e Reclami’ di questa Privacy Policy. 

9. Contatti e Reclami

9.1 Domande, commenti, richieste o reclami riguardo questo document possono essere indirizzate a info.Italia@marysmeals.org o Mary’s Meals Italia, Via Mettifoghi, 15/B, 36070 Altissimo VI (ITALIA)

9.2 Se i sostenitori vogliono esporre ogni reclamo possono farlo presso ‘Garante dei dati personali’ con sede sede in Piazza di Monte Citorio n. 121 - 00186 Roma. www.gpdp.it - www.garanteprivacy.it e-mail: garante@gpdp.it Fax: (+39) 06.69677.3785 Centralino telefonico: (+39) 06.69677.1